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A Hair Science Brazil contratou a plataforma Neo Idea para facilitar a venda de ingressos, inscrições para eventos e cursos, cobrança de contribuições para eventos e a gestão de participantes. Ao utilizar a plataforma Neo Idea, você concorda com os seguintes termos e condições:
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Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer aos usuários e visitantes do site da Hair Science Brazil, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 34.999.352/0001-14, situada em Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 1140 conj. 71 – Cep 04571-930 – São Paulo – SP, doravante denominada "Hair Science Brazil", sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18) e outras legislações pertinentes.
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A Hair Science Brazil reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise periodicamente este documento para se manter atualizado.
SEÇÃO 11 - JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Para a solução de controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, será aplicado o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da Hair Science Brazil.
1. A plataforma Neo Idea, contratada pela Hair Science Brazil, permite que o Organizador solicite à Neo Idea o cancelamento de uma venda e o reembolso do valor do ingresso para o Consumidor, descontada a taxa de serviço, até o 1º dia útil antes do início do evento. É responsabilidade do Organizador informar aos potenciais Consumidores e Participantes sua própria política de cancelamento, em conformidade com o período máximo de reembolso permitido pela Neo Idea, e solicitar o cancelamento da transação, se necessário.
1.1. O Consumidor é responsável por se informar sobre a política específica do evento que deseja participar e, se necessário, entrar em contato com o Organizador para solicitar o cancelamento de sua compra e o consequente reembolso do valor do ingresso.
1.2. O Participante não pode solicitar o reembolso de seus ingressos, sendo essa prerrogativa exclusiva do Consumidor (pessoa que realizou a compra na plataforma Neo Idea), exceto quando o Participante e o Consumidor forem a mesma pessoa.
2. Após o início do procedimento de reembolso solicitado pelo Organizador, nas compras realizadas por cartão de crédito, o Consumidor receberá um comunicado confirmando o cancelamento da compra, e o reembolso será efetuado imediatamente e de forma automática, salvo em casos previstos por lei que permitam o diferimento. Nas compras feitas por boleto, o Consumidor receberá um e-mail solicitando o preenchimento dos dados bancários para a realização do reembolso.
2.1. O Consumidor é responsável por fornecer corretamente e dentro do prazo os dados bancários necessários para o reembolso dos valores.
2.2. Caso seja identificado que o evento não foi realizado ou ocorreu de forma diferente do anunciado, a Neo Idea reserva-se o direito de reembolsar todas as compras ou suspender temporariamente o repasse de valores até que a situação seja regularizada entre todas as partes envolvidas na transação, incluindo a Neo Idea, o Organizador e os Consumidores.
3. Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso, descontada a taxa de serviço, será garantido. O pedido de devolução deve ser feito ao Organizador em até 7 (sete) dias a partir da data da compra. A solicitação de reembolso deve ser feita preferencialmente até 48 (quarenta e oito) horas antes do horário de início do evento.